L’Ouganda s’engage activement dans l’accélération de sa transition numérique en établissant divers partenariats pour atteindre cet objectif. À cet égard, l’accord économique conclu avec Mastercard témoigne de cette dynamique.

Paysage de l’inclusion financière et numérique de l’Ouganda

En 2022, le gouvernement ougandais a mené une enquête sur la perception des services bancaires, des FinTech et de la numérisation de l’économie. Le rapport révèle que la Technologie de l’Information et de Communication (TIC) contribue à hauteur de 9 % du produit intérieur brut (PIB) du pays. Toutefois, seulement 10 % de la population adulte détient un compte bancaire personnel, tandis que 49 %  possède un compte Mobile Money.

Nouveau plan de transformation numérique

Pour accélérer la transformation numérique, le ministère des TIC et de l’Orientation nationale, avec le soutien du PNUD, lance un projet de feuille de route. Le document-cadre vise à concrétiser les objectifs de la Vision numérique du pays sur une période de cinq ans (2023-2027).

Son but est de créer un environnement propice, tant sur le plan administratif, économique que social, pour les citoyens ougandais et les investisseurs étrangers. Ce plan de transformation est une composante de la vision numérique 2040. Le programme vise à utiliser la technologie comme moteur de croissance économique durable et d’amélioration des conditions de vie.

Vision numérique 2040

L’ambition de l’Ouganda pour 2040 est de réussir la transition dans l’ère numérique. Cette Vision numérique 2040 s’appuie sur une feuille de route précise qui vise à connecter 90 % des foyers ougandais à internet. La transformation numérique de l’Ouganda est un projet d’ampleur qui s’étend sur plusieurs axes.

• Infrastructure numérique et connectivité : Assurer une connectivité de qualité à l’ensemble de la population est une priorité. L’objectif est de rendre l’accès à internet accessible à tous, en milieu urbain comme à la campagne.
• Services numériques : Le développement de services numériques innovants est également un enjeu majeur. Cela comprend la mise en place de services publics numériques performants, l’inclusion numérique et la digitalisation des services financiers.
• Cybersécurité et protection des données : Avec l’expansion du numérique, la question de la sécurité informatique et de la protection des données personnelles est primordiale.

La réalisation de cette vision numérique est soutenue par des partenaires internationaux, comme la Banque mondiale. De plus, des entreprises privées, comme Mastercard, apportent leur expertise et leur soutien financier à ce projet de transformation numérique.

Partenariat I&M Bank Uganda et Mastercard

Le 13 décembre 2023, I&M Bank Uganda a établi un partenariat avec Mastercard pour révolutionner et sécuriser l’expérience bancaire, ainsi que promouvoir la transformation digitale. Cette coopération a introduit sur le marché ougandais les cartes de débit I&M Standard, I&M World et I&M World Elite. La nouvelle série de cartes offre des fonctionnalités améliorées qui facilitent la gestion financière et les transactions numériques des clients.

I&M Bank et Mastercard déploient également des protocoles de sécurité robustes pour garantir la protection des opérations en ligne des utilisateurs. Pour enrichir leur relation bancaire, les détenteurs de cartes de débit I&M World Elite bénéficieront d’avantages exclusifs lors de leurs voyages. Cela inclut une assurance voyage gratuite pour l’achat de billets d’avion, l’accès à des salons d’aéroport sélectionnés et des réductions dans les hôtels partenaires.

Collaborations entre l’État et Mastercard

Le 27 février, Mastercard et le ministère ougandais des TIC et des Orientations nationales ont signé un protocole d’accord. Cette initiative de partenariat vise à stimuler la croissance, améliorer les services et promouvoir l’inclusion financière. L’accord s’inscrit dans le cadre des objectifs de transformation digitale de l’Ouganda, qui font partie de la stratégie numérique « Vision 2040 ». L’objectif est d’autonomiser les individus afin de favoriser l’accès universel, le développement durable, la croissance économique et l’élimination de la pauvreté.

Pour la firme américaine de paiements, cette collaboration s’aligne sur son objectif de renforcer la participation des clients aux services bancaires en ligne. En effet, Mastercard ambitionne d’intégrer 1 milliard de personnes non bancarisées et mal desservies dans l’économie digitale d’ici 2025. Cela inclut l’autonomisation de 50 millions de micros et petits commerçants et le soutien à 25 millions d’entreprises dirigées par des femmes.

Favoriser la numérisation et l’inclusion financière

Le protocole d’accord implique un soutien technique de Mastercard dans les initiatives gouvernementales en matière de numérisation et d’accessibilité financière. Cela inclut particulièrement la digitalisation de services traditionnels tels que Posta Uganda, le service postal du pays. L’initiative devrait permettre de générer de nouveaux revenus et d’offrir des expériences intégrées et pratiques aux utilisateurs.

La collaboration vise également à renforcer les compétences des start-up ougandaises et à soutenir leur développement pour leur réussite dans l’ère numérique. Les micros et petites entreprises recevront également les outils pour élargir leur marché, renforçant ainsi leur contribution à la croissance économique de l’Ouganda et leur connexion à l’économie digitale mondiale.