Un nouveau programme pour améliorer la qualité des services

Le Ministère du Tourisme et de l’Artisanat a officiellement reçu, ce 10 mars au Carlton, le référentiel de formation « Chef d’équipe d’hébergement ».

Ce projet vise à améliorer les compétences des professionnels du secteur Tourisme-Hôtellerie-Restauration (THR). L’objectif est de garantir des services conformes aux standards internationaux.

Ce programme est le dixième référentiel mis en place parmi les seize métiers identifiés comme prioritaires. De plus, il est le fruit d’une collaboration entre le Ministère de l’Enseignement Technique et de la Formation Professionnelle (METFP), ainsi que du Tourisme et de l’Artisanat et l’Institut Européen de Coopération et de Développement (IECD) Madagascar.

Comparé à la formation de « Valet/Femme de chambre » , ce programme offre un niveau de qualification plus élevé, ouvrant de meilleures perspectives aux travailleurs du secteur. Son objectif est de renforcer l’employabilité des professionnels du tourisme, déjà sollicités par le développement du secteur.

Selon un responsable au sein du Ministère : « En améliorant la qualité des services hôteliers, cette formation permet au pays de mieux accueillir les touristes et de se préparer à de grands événements internationaux ».