Collaboration avec la préfecture afin de résoudre le problème

Après le cyclone Chido, plusieurs dysfonctionnements ont affecté le réseau internet. Suite à plusieurs semaines de travaux, l’opérateur téléphonique déclare avoir rétabli la connexion pour 90 % des habitants de Mayotte.

La liaison Internet a été interrompue et les Mahorais vivants hors du pays n’ont pas réussi à obtenir des informations sur leurs familles. Au cours de cette période, l’opérateur avait annoncé par voie de communiqué que « 99 % de ses clients utilisant l’internet fixe étaient déconnectés ». L’interruption de l’alimentation électrique avait provoqué l’arrêt de 51 stations du réseau mobile. Les collaborateurs de l’opérateur travaillaient en étroite collaboration avec la préfecture afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Plus de vingt jours plus tard, la couverture réseau à Mayotte a atteint 90 %. Cette reprise de la normalité nécessite une mobilisation importante des équipes techniques de l’opérateur. Désormais, toutes les municipalités de Mayotte, de Pamandzi à Mtsamboro, y compris Mamoudzou et Koungou, bénéficient d’un accès à Internet. Cette déclaration représente un progrès significatif dans la restauration des communications sur l’île.

Toutefois, l’opérateur précise que la qualité du service peut fluctuer en fonction du nombre d’utilisateurs connectés en même temps. Particulièrement dans les régions où le réseau a subi le plus d’impacts. Il se peut donc que des problèmes de connexion surviennent lors des périodes d’activité intense.